Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fli 88

Chính sách này mô tả rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản fli 88, lý do chúng tôi cần dữ liệu đó và cách bạn có thể kiểm soát hoặc yêu cầu xóa.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu xóaHỗ trợ tiếng Việt
fli 88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fli 88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các luồng dữ liệu liên quan đến thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để đảm bảo không có truy cập trái phép. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu được lưu trên hệ thống an toàn, không truy cập từ bên ngoài nếu không có xác thực.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu truy cập và xóa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong thời hạn quy định. Tài khoản liên kết ví điện tử cần xác minh thêm một bước.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Live chat trực tiếp Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng tài khoản fli 88.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ ví đó.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát tài khoản, nhưng không giữ mật khẩu hay mã PIN ví. Dữ liệu này chỉ dùng nội bộ và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Vào mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính và gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời hạn theo quy định.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác nhận danh tính. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu liên quan trong thời gian cho phép.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ fli 88 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng chưa được phép, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành.